POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Alpin Ever collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.
En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Données collectées
Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :
Données que vous fournissez :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (sécurisées, non stockées directement)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, temps passé, etc.)
- Type d’appareil et navigateur
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer des confirmations et informations liées à votre achat
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Prévenir les fraudes
- Vous contacter si nécessaire
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des offres commerciales ou newsletters.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service, notamment :
- Shopify (hébergement du site)
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils marketing (emailing, publicité)
Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre navigation
- Mesurer l’audience
- Proposer des publicités adaptées
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Commandes : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données
- Corriger vos données
- Demander leur suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@alpinever.com
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@alpinever.com
Adresse : 3 rue des bouvières, 74940 Annecy-le-vieux