Unsere 3-Jahre-Garantie – Die AlpinEver Qualität

Erleben Sie den Zauber der Festtage ganz unbesorgt.

Bei AlpinEver entwerfen wir unsere Weihnachtsdekorationen so, dass sie langlebig sind und Sie Saison für Saison begleiten. Deshalb sind wir stolz darauf, Ihnen mit unserer erweiterten Garantie vollkommene Sorgenfreiheit zu bieten.

AlpinEver gewährt eine beschränkte Garantie von 3 Jahren auf alle Produkte: Weihnachtsbäume, Kränze und Girlanden – ob beleuchtet oder unbeleuchtet.

Da Qualität niemals Kompromisse eingehen sollte, gilt diese Garantie für alle Ihre Bestellungen – unabhängig davon, ob Ihre Artikel zum regulären Preis oder im Angebot gekauft wurden.

Was 3 Jahre lang abgedeckt ist:

Unsere Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum deckt AlpinEver Folgendes ab:

• Die Produktstruktur: Dies umfasst die Stabilität des Rahmens, die Festigkeit der Zweige, den Klappmechanismus sowie den Ständer Ihres Weihnachtsbaums. Wir garantieren ein robustes Gerüst für eine makellose Optik – Jahr für Jahr.
• Das Beleuchtungssystem (bei beleuchteten Modellen): Verkabelungen, Anschlüsse und die allgemeine Funktion des elektrischen Systems sind vollständig abgedeckt. (Hinweis: Durchgebrannte Lämpchen unterliegen dem normalen Verschleiß und sind daher von dieser Garantie ausgeschlossen).

Was nicht abgedeckt ist (Ausschlüsse):

Um Ihnen gegenüber volle Transparenz zu gewährleisten, finden Sie hier die wenigen Fälle, die nicht unter unsere 3-Jahre-Garantie fallen:

• Durchgebrannte oder durch falsche Handhabung zerbrochene Lämpchen.
• Normaler Verschleiß des Produkts (leichter Nadelverlust, Ausbleichen durch längere Sonneneinstrahlung etc.).
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, eigene Veränderungen am Produkt oder ungeeignete Lagerung (Feuchtigkeit, Schädlingsbefall, extreme Hitze).

Wie nehmen Sie unsere Garantie in Anspruch?

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Weihnachtsbaum, Ihrem Kranz oder Ihrer Girlande von AlpinEver? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@alpinever.com mit folgenden Angaben:

1. Ihre Bestellnummer.
2. Eine Beschreibung des aufgetretenen Problems.
3. Einige Fotos oder ein kurzes Video, die den Mangel zeigen.

Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen und Ihnen die beste Lösung anbieten (Zusendung eines Ersatzteils, Reparatur oder Austausch).