Conditions générales de ventes
1. Informations générales
Le présent site est édité par Alpin Ever.
Email : contact@alpinever.com
Adresse : 3 Rue des Bouvières, 74940 Annecy-le-Vieux
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles de décoration, notamment des sapins artificiels, guirlandes et couronnes.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, dimensions, rendu visuel).
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Alpin Ever se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après la commande.
Alpin Ever se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :
- carte bancaire
- autres moyens proposés sur Shopify (Shop Pay, Apple Pay, etc.)
Les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité conformes aux standards en vigueur.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Alpin Ever ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- dans leur état d’origine
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursements
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
9. Service client
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@alpinever.com
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
10. Responsabilité
Alpin Ever ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe, etc.).
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive d’Alpin Ever.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.